Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester innen online gambling og kasinospill. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, inkludert personopplysningsloven og GDPR. Sist oppdatert: 28. januar 2026.
Generelle bestemmelser
Som operatør av online kasinotjenester er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi samler inn og behandler kun de personopplysningene som er nødvendige for å levere våre tjenester på en sikker og ansvarlig måte. All behandling av personopplysninger skjer i samsvar med norsk lov og internasjonale standarder for databeskyttelse.
Vårt hovedkontor er lokalisert i Norge, og vi følger strengt alle krav som stilles til behandling av personopplysninger i gambling-bransjen. Vi har implementert omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.
Typer av personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn ulike kategorier av personopplysninger avhengig av hvordan du interagerer med våre tjenester. Følgende tabell viser en oversikt over de hovedkategoriene av data vi behandler:
| Identifikasjonsopplysninger | Navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, e-postadresse, nasjonalitet |
| Verifikasjonsdata | ID-dokumenter, pass, førerkort, bankkontoutskrifter for aldersverifisering |
| Finansielle opplysninger | Bankkontoinformasjon, betalingshistorikk, transaksjonsdetaljer, innskudd og uttak |
| Spilleaktivitet | Spillhistorikk, innsatser, gevinster, spillemønstre, tidspunkt for aktivitet |
| Tekniske data | IP-adresse, enhetsidentifikatorer, nettleserinformasjon, operativsystem |
| Kommunikasjonsdata | Chat-logger, e-postkorrespondanse, kundeservice-samtaler |
All innsamling av personopplysninger skjer med ditt samtykke eller basert på våre legitime interesser for å levere kasinotjenester. Vi samler aldri inn mer informasjon enn det som er nødvendig for formålet.
Formål med databehandling
Vi behandler dine personopplysninger for følgende hovedformål:
- Opprettelse og administrasjon av spillerkontoer
- Behandling av innskudd, uttak og andre finansielle transaksjoner
- Levering av kasinospill, spilleautomater og andre gambling-tjenester
- Aldersverifisering og identitetsbekreftelse i henhold til norsk lov
- Implementering av ansvarlig gambling-tiltak og selvekskludering
- Forebygging av svindel, hvitvasking og annen kriminell aktivitet
- Kundeservice og teknisk support
- Markedsføring og kommunikasjon om nye tjenester (med samtykke)
- Overholdelse av juridiske forpliktelser og regulatoriske krav
Hvert behandlingsformål har et klart rettslig grunnlag, enten basert på ditt samtykke, kontraktsoppfyllelse eller våre legitime interesser som kasinooperatør.
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag under GDPR og norsk personvernlovgivning:
Samtykke utgjør grunnlaget for behandling av data til markedsføringsformål og visse typer kommunikasjon. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.
Kontraktsoppfyllelse er det rettslige grunnlaget for behandling av data som er nødvendig for å levere våre kasinotjenester, inkludert kontoopprettelse, spilleaktivitet og betalingsbehandling.
Legitime interesser omfatter forebygging av svindel, sikkerhetstiltak og forbedring av våre tjenester. Vi balanserer alltid våre legitime interesser mot dine grunnleggende rettigheter og friheter.
Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller overholde juridiske forpliktelser. Følgende kategorier av mottakere kan få tilgang til dine data:
- Betalingsleverandører for behandling av finansielle transaksjoner
- Spilleleverandører som leverer kasinospill og spilleautomater
- Identitetsverifikasjonstjenester for KYC-prosedyrer
- IT-leverandører og sikkerhetstjenesteleverandører
- Juridiske rådgivere og revisorer ved behov
- Regulatoriske myndigheter i henhold til norsk gambling-lovgivning
- Rettshåndhevende myndigheter ved lovpålagte forespørsler
Alle tredjeparter som mottar dine personopplysninger er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dataene og kun bruke dem for de spesifiserte formålene. Vi inngår databehandleravtaler med alle relevante leverandører.
Internasjonale dataoverføringer
Dine personopplysninger behandles primært innenfor EU/EØS-området. I tilfeller hvor vi må overføre data til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at overføringen skjer med tilstrekkelige beskyttelsestiltak.
Vi benytter standardiserte kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen for dataoverføringer til tredjeland. For overføringer til USA arbeider vi kun med leverandører som er sertifisert under relevante databeskyttelsesrammeverk.
Alle internasjonale dataoverføringer evalueres regelmessig for å sikre at de oppfyller gjeldende krav til databeskyttelse og personvern.
Datasikkerhet og beskyttelsestiltak
Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger:
- End-to-end kryptering av alle sensitive data under overføring og lagring
- Multi-faktor autentisering for tilgang til datasystemer
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer og penetrasjonstesting
- Streng tilgangskontroll basert på behov-for-å-vite-prinsippet
- Kontinuerlig overvåking av systemaktivitet for å oppdage anomalier
- Sikkerhetskopier lagret i separate, sikre miljøer
- Incident response-planer for håndtering av sikkerhetshendelser
- Regelmessig opplæring av ansatte i datasikkerhet og personvern
Vi gjennomgår og oppdaterer våre sikkerhetstiltak regelmessig for å holde tritt med utviklingen innen cybersikkerhet og trussel landscape.
Dine rettigheter som registrert
Under GDPR og norsk personvernlovgivning har du følgende rettigheter vedrørende dine personopplysninger:
- Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger
- Rett til innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg
- Rett til retting av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger
- Rett til sletting av personopplysninger under visse omstendigheter
- Rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger
- Rett til dataportabilitet for elektronisk overføring av data
- Rett til å protestere mot visse typer behandling
- Rett til ikke å bli underlagt automatiserte beslutninger
- Rett til å klage til Datatilsynet
For å utøve dine rettigheter kan du kontakte vårt kundeservice-team. Vi bestreber oss på å behandle alle forespørsler innen 30 dager.
Oppbevaring og sletting av data
Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det. Oppbevaringstiden varierer avhengig av typen data og behandlingsformålet.
Identifikasjonsdata og finansielle opplysninger oppbevares i minimum fem år etter kontostenging i henhold til anti-hvitvaskingslovgivning. Spilleaktivitetsdata kan oppbevares i opptil syv år for regulatoriske formål og tvisteløsning.
Markedsføringsdata slettes innen tolv måneder etter at samtykket trekkes tilbake. Tekniske logger og sikkerhetsdata oppbevares vanligvis i 12-24 måneder avhengig av typen informasjon.
Ved utløp av oppbevaringsperioden slettes eller anonymiseres dataene på en sikker måte som forhindrer gjenoppretting. Vi gjennomfører regelmessige gjennomganger for å identifisere og slette utdaterte personopplysninger.